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Documento Ho ricevuto un prodotto difettoso,posso effettuare un cambio?

Se al momento della consegna, un prodotto all'interno del pacco dovesse presentare dei difetti,non esitare a contattarci, scrivendo a contatto@loccitane, specificando il numero della referenza del prodotto, reperibile sul foglio con il riepilogo dell'ordine, il tipo di difetto rilevato e allegando una foto che mostri la problematica. Per eventuali chiarimenti contattaci telefonicamente allo 02 29407075.

Dopo aver ricevuto la tua e-mail, sarà nostra premura segnalare a chi di competenza il difetto e provvedere al rinvio di un nuovo prodotto. Ti ricordiamo che l'invio del secondo pacco non prevede nessun costo aggiuntivo per te.

 

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