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Posso sostituire un articolo in boutique?
Se una parte o la totalità dell'ordine non è di tuo gradimento, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni a partire dalla ricezione dei prodotti.
Il cambio può essere richiesto per i prodotti consegnati in buono stato o che presentano difetti di fabbricazione: ti verrà richiesto il numero d'ordine.
I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale senza essere stati utilizzati, omaggi inclusi, se presenti. Il cambio può essere effettuato unicamente per un importo uguale o superiore a quello dell'acquisto iniziale (spese di invio escluse). In caso di importo superiore, occorre versare la differenza tramite il metodo di pagamento preferito nei negozi L’Occitane.
Nel negozio non può essere effettuato alcun rimborso né accredito.
Il cambio deve essere eseguito nei negozi del paese di consegna specificato nell'ordine.
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