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Pourquoi le solde de mes points a t-il été réinitialisé à 0 ?
A chaque date d’anniversaire (soit 12 mois après l’acquisition de votre 1er point), votre solde reviendra à 0, sauf si vous avez atteint le statut Ambassadeur.
Si vous avez atteint le statut Ambassadeur, vous aurez un an à partir de la date d’anniversaire « Ambassadeur » pour cumuler 200 points et rester Ambassadeur l’année suivante. Si vous ne parvenez pas à cumuler 200 points durant votre Voyage Ambassadeur, à la fin des 12 mois, vos points seront réinitialisés à 0 et vous commencerez un nouveau Voyage en Provence.